Servicios de BPO Laboral para Empresas
Nuestro servicio de Business Process Outsourcing (BPO) Laboral permite a las organizaciones optimizar su operativa interna trasladando a un equipo especializado todos los procesos relacionados con la gestión laboral, el ciclo de nómina y las obligaciones ante la Administración. Garantizamos rigor técnico, cumplimiento normativo, digitalización y un acompañamiento continuo tanto en la fase inicial como durante toda la prestación del servicio.
Ponemos a disposición de nuestros clientes una estructura profesionalizada que combina tecnología, control y experiencia para asegurar operaciones estables, escalables y alineadas con la normativa laboral vigente.
Servicios incluidos
Acompañamiento inicial en la implantación o traspaso
Brindamos soporte integral en la fase inicial del servicio, ya sea por la creación de una nueva empresa a nivel laboral o por el traspaso desde otro proveedor.
Incluye:
- Análisis inicial de situación laboral, convenios y sistemas utilizados.
- Plan de transición y calendario de integración.
- Revisión documental para evitar contingencias presentes o futuras.
- Acompañamiento continuo para garantizar una migración ordenada, segura y sin impacto operativo.
Afiliación y gestiones con la Seguridad Social
Gestionamos de forma íntegra todos los trámites obligatorios ante la Seguridad Social:
- Altas, bajas y variaciones en afiliación.
- Obtención de informes y certificados oficiales.
- Regularización de datos y control documental.
- Actualización permanente conforme a los criterios del Sistema RED y normativa vigente.
Tramitación y mantenimiento de Códigos de Cuenta de Cotización (C.C.C.)
Servicio especializado en la correcta estructura de Códigos de Cuenta de Cotización:
- Alta de nuevos CCC.
- Variaciones, adecuación y análisis previo según actividad, centros y perfiles de contratación.
- Revisión continua para evitar errores de encuadramiento o costes indebidos.
Contratos laborales según modelos oficiales SEPE y contratos personalizados
Ofrecemos asesoramiento estratégico en las políticas de contratación:
- Preparación de contratos conforme a modelos oficiales del SEPE.
- Elaboración de contratos personalizados con cláusulas adaptadas al sector, actividad y particularidades de cada puesto.
- Análisis previo para determinar la viabilidad de bonificaciones e incentivos a la contratación.
- Actualización constante con los últimos criterios del SEPE, Seguridad Social e inspección.
Ciclo completo de gestión de nóminas
Gestionamos el proceso de nómina de principio a fin, adaptándolo a los requerimientos de cada organización:
- Cálculo mensual de nóminas.
- Tratamiento de incidencias (horas, complementos, IT, permisos…).
- Calendarios personalizados.
- Listados específicos para dirección, contabilidad y control interno.
- Ficheros para banca electrónica.
- Envío individualizado de nóminas a empleados.
- Integración con registro de jornada, portales del empleado y sistemas de RR. HH. Garantizamos exactitud, puntualidad y cumplimiento legal en cada cierre mensual.
Aplicación de convenios colectivos y normativa laboral
Nos mantenemos actualizados en tiempo real sobre normativa laboral, convenios colectivos y criterios de inspección.
Incluye:
- Interpretación técnica y aplicación de convenios.
- Actualización automática de tablas salariales.
- Aplicación del régimen sancionador.
- Asesoramiento sobre derechos y obligaciones laborales dentro del marco legal vigente.
Gestión de ayudas e incentivos a la contratación
Asesoramos y tramitamos las ayudas disponibles para la empresa y los trabajadores:
- Programas estatales, autonómicos y sectoriales.
- Bonificaciones y reducciones en Seguridad Social.
- Incentivos públicos aplicables según perfil del trabajador y tipología de contrato.
- Gestión documental y seguimiento hasta su resolución.
Elaboración y presentación de impuestos obligatorios
Realizamos la gestión completa de los modelos tributarios vinculados al área laboral:
- Modelos 111, 190, 216, 296, entre otros.
- Seguros Sociales (RNT, RLC).
- FLC y cotizaciones específicas.
- Cuadres y conciliación de bases, retenciones e incidencias fiscales.
Análisis de encuadramientos con la Seguridad Social
Estudio especializado de los diferentes regímenes existentes:
- Régimen General.
- Régimen de Asimilados.
- Régimen Especial de Artistas.
- Régimen Especial de Empleados del Hogar.
- Otros regímenes específicos según actividad.
Gestión integral de procesos de jubilación
Ofrecemos acompañamiento completo en los procesos de jubilación:
- Análisis previo de situación personal y laboral.
- Simulación de escenarios posibles.
- Estudio de coeficientes reductores, cotizaciones y alternativas.
- Tramitación de solicitudes y documentación ante la Seguridad Social.
Digitalización del Área Laboral y Automatización de Procesos
Aceleramos la transición hacia un modelo laboral digital:
- Implantación de herramientas de gestión documental y archivo digital.
- Automatización de procesos repetitivos (RPA): cálculos, reportes, cruces de datos, avisos, etc.
- Integración con plataformas de RRHH, ERP y sistemas de registro de jornada.
- Reducción de errores y mejora de tiempos de ciclo.
Auditorías Laborales y Diagnósticos de Cumplimiento
Realizamos auditorías integrales del área laboral:
- Revisión de nóminas, contratos, cotizaciones y jornadas.
- Detección de riesgos, contingencias o incidencias normativas.
- Informes ejecutivos con propuestas de regularización y mejora.
- Acompañamiento en la implementación de medidas correctivas.
Relaciones con la Inspección de Trabajo y Defensa Administrativa
Brindamos apoyo durante actuaciones de la Inspección de Trabajo:
- Preparación y presentación de documentación requerida.
- Respuesta a requerimientos, actas y procedimientos sancionadores.
- Asesoramiento preventivo ante campañas sectoriales.
- Representación y acompañamiento en trámites administrativos.
Gestión de Procesos Masivos y Operaciones de Alto Volumen
Diseñado para empresas o carteras con grandes cargas de trabajo:
- Cargas masivas en Seguridad Social, SEPE o plataformas corporativas.
- Gestión simultánea de altas, bajas, variaciones y contratos.
- Procesamiento masivo de nóminas y regularizaciones.
- Equipos de contingencia para picos de actividad o situaciones críticas.
Buzón Delegado y Gestión de Notificaciones Electrónicas
Nos encargamos de monitorizar y gestionar todas las notificaciones:
- Sistema Delta, Seguridad Social, DEHú, TGSS, SEPE, Hacienda, Mutuas…
- Clasificación, respuesta y seguimiento de cada notificación.
- Alertas y reportes automáticos para dirección.
Gestión de Incapacidades Temporales, Procesos Médicos y Coordinación con Mutuas
Servicio especializado en IT y contingencias profesionales:
- Gestión de partes médicos, seguimiento y comunicación a Seguridad Social.
- Coordinación con Mutuas, ETTE, recargos y modificaciones de contingencias.
- Informes de absentismo y patrones de reincidencia.
- Asesoramiento en medidas organizativas para reducir el absentismo.
Portal del Empleado y Autoservicio Digital
Implementación y soporte del portal del empleado:
- Acceso a nóminas, certificados, vacaciones y documentación laboral.
- Actualización de incidencias en tiempo real.
- Integración con sistemas biométricos, registro de jornada y RRHH.
- Soporte técnico y funcional para los usuarios.
Servicio de Reporting Laboral y Cuadros de Mando (KPIs)
Creación de informes estratégicos:
- Costes laborales segmentados por centro, proyecto o unidad de negocio.
- Evolución de la plantilla, rotación, absentismo y estructura salarial.
- KPIs de cumplimiento legal y eficiencia operativa.
- Informes para dirección, auditoría interna o financiera.
Gestión de Despidos, Extinciones y Procedimientos Especiales
Acompañamiento completo en procesos de salida:
- Despidos individuales y colectivos.
- Cálculo de indemnizaciones y costes asociados.
- Comunicaciones oficiales y documentación.
- Asistencia en conciliación administrativa.
Gestión de Expatriados, Trabajadores Desplazados y Movilidad Internacional
Servicio especializado para empresas con actividad internacional:
- Tramitación de desplazamientos (A1, seguridad social internacional).
- Coordinación con organismos extranjeros.
- Contratos internacionales y cláusulas específicas.
- Asesoramiento en retribuciones y fiscalidad laboral internacional básica.
Capa de Control, Calidad y Seguimiento Operativo (Controller Laboral)
Un servicio transversal diseñado para garantizar la excelencia operativa:
- Verificación de procesos críticos.
- Control de cargas de trabajo y detección de cuellos de botella.
- Auditorías internas periódicas.
- Seguimiento de SLA, KPIs y planes de mejora continuada.
Gestión Integral de Integraciones por Compra de Negocios (DUE Laboral)
Servicio específico para el crecimiento inorgánico:
- Due diligence laboral previa a la adquisición.
- Identificación de riesgos y contingencias.
- Integración documental y homogeneización de procesos.
- Plan de transición de trabajadores y negocio.
- Regularización de situaciones previas del despacho o proveedor saliente.
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