Outsourcing Laboral (BPO)

Acompanyem a les empreses en la posada en marxa del servei, tant en organitzacions de nova creació com en processos de canvi de proveïdor. Analitza la situació inicial, identifica els convenis col·lectius aplicables, dissenya el pla de transició amb el seu calendari i revisa la documentació necessària per prevenir possibles contingències futures. En operacions corporatives, assumim la due diligence laboral, planifiquem la subrogació i la transició dels treballadors i col·laborem en l'enfocació de processos i documentació. Així mateix, gestiona les càrregues massives d'informació a la Seguretat Social, el SEPE i altres plataformes corporatives necessàries en processos d'integració, fusió o reorganització.

Gestionar de forma integral tots els tràmits relacionats amb l’afiliació, incloent altes, baixes, modificacions, certificats, informes oficials i regularització de dades, d’acord amb els criteris establerts pel Sistema RED. També vam tramitar i administrar els codis de compte de cotització, tenint en compte l'activitat de l'empresa, els centres de treball i les diferents modalitats de contractació. Vam analitzar el règim aplicable a cada perfil professional (General, assimilats, artistes, empleats de la llar o d'altres específics) per garantir un correcte enquadrament des de l'inici i evitar futures regularitzacions o possibles sancions.

Preparem els contractes conforme als models oficials del SEPE, els comuniquem a través de Contrat @ i redactem documentació personalitzada quan les característiques del lloc, el sector o l'activitat requereixen condicions específiques, inclosa la informació escrita sobre les condicions essencials de treball que exigeix la normativa vigent. Abans de formalitzar la contractació, analitzem les bonificacions, reduccions de quotes i ajuts estatals, autonòmiques i sectorials disponibles en funció del perfil del treballador i de la modalitat contractual. A més, gestiona la documentació necessària i fa el seguiment de l'expedient fins a la seva resolució, mantenint una actualització constant dels criteris establerts pel SEPE, la Seguretat Social i la Inspecció de Treball.

Gestionem el procés complet d’elaboració de nòmines, incloent-hi totes les incidències relacionades amb la jornada, els complements salarials, les incapacitats temporals, els permisos i qualsevol altra circumstància que pugui afectar la retribució. Facilitem la informació necessària per a la direcció, la comptabilitat i el control intern, així com els fitxers requerits per a la gestió bancària i la distribució individualitzada de les nòmines dins del calendari pactat. També ens encarreguem de la presentació de les assegurances socials (RNT i RLC) i de les cotitzacions específiques, com la FLC, i de les obligacions fiscals vinculades a l’àmbit laboral (models 111, 190, 216 i 296, entre d’altres), garantint la coherència de les bases de cotització, les retencions i la resta de dades durant tot l’exercici.

Vam interpretar i aplicar els convenis col·lectius corresponents a cada organització, actualitzant les taules salarials i traslladant els canvis normatius que puguin afectar l'empresa, inclòs el règim sancionador quan entra en joc. Elaborar i mantenir el registre retributiu, donar suport en la negociació, implantació, registre i seguiment dels plans d'igualtat i gestionar el crèdit de formació bonificada (FUNDAE). El nostre treball inclou el càlcul del crèdit disponible i el control del seu consum, la gestió administrativa de les accions formatives, la seva aplicació en les assegurances socials i el control de la documentació exigida pels organismes competents.

Gestiona els processos relacionats amb les incapacitats temporals i la comunicació amb la Seguretat Social i les mútues col·laboradores amb la Seguretat Social, inclosos els recàrrecs, els canvis de contingència i el seguiment dels processos de llarga durada. Vam elaborar informes d'absentisme i proposem mesures organitzatives quan és necessari. També acompanyem a les empreses en els processos d'extinció i suspensió de contractes, tant individuals com col·lectius (ERE i ERTE), mitjançant el càlcul d’indemnitzacions i del cost associat, l'emissió del certificat d'empresa, la gestió de les comunicacions oficials i l'assistència en els procediments administratius corresponents. A més, associem en els processos de jubilació, simulant escenaris i coeficients abans de prendre la decisió, i gestionam els desplaçaments internacionals, incloent la tramitació de certificats A1, contractes internacionals i aspectes relacionats amb la fiscalitat laboral.

Atorguem solucions de digitalització documental i automatització de processos per optimitzar tasques recurrents relacionades amb els càlculs, els informes, la gestió de dades i el seguiment d'invertències. Integrem les nostres eines amb les plataformes de recursos humans, els sistemes ERP i els sistemes de registre de jornada. Així mateix, facilitem l'accés a un portal de l'empleat que centralitza la documentació laboral i permet gestionar informació com nòmines, certificats o vacances, amb actualització d'incidències en temps real i una reducció notable de les consultes manuals. El servei amb quadres de comandament adaptats a les necessitats de la direcció, que inclouen indicadors relacionats amb els costos laborals per centre, projecte o unitat de negoci, l'evolució de la plantilla, la rotació, l'absentisme, l'estructura salarial o el compliment normatiu.

Revisem nòmines, contractes, cotitzacions i jornades laborals amb l'objectiu d'identificar riscos i possibles contingències abans que es converteixin en un problema. Vam elaborar informes executius, vam proposar mesures correctores i vam acompanyar les empreses en la implantació de les accions necessàries. A més, gestiona la bústia delegat de notificacions electròniques (Seguretat Social, SEPE, Hisenda, mútues, DEHú o Sistema Delta), origen de la majoria de les sancions evitables, i prestem assistència en procediments davant de la Inspecció de Treball i Seguretat Social, incloent requeriments, actes d'injència i de liquidació i expedients sancionadors. Tot això es complementa amb sistemes propis de control de qualitat, verificació de processos crítics, seguiment de SLA, auditories internes i programes de millora contínua.